Berria egunkarian argitaratutako albiste baten bitarten jakin izan dugu, Hizkuntza eskubideetarako Eusko Jaurlaritzak duen  zerbitzuak, iaz jasotako intzidentzia kopurua jaitsi dela baina faktore berezi bategatik: 2015ean kanpaina batzuk egin ziren eta inoiz baino kexa gehiago jaso ziren. Hori pasatu ondoren, 2016koa datu fidagarriagoak dira nahiz eta kexak jasotzeko kanpaina txikiren bat ere egon den. Urte anitzetako datuak ikusita, eta  urtez urte igoera dagoela ikusten da.

Arlo publikoari buruzko 402 kexa jaso egin dira eta erdia baino gehiago osasun zerbitzuari dagozkio: 208. Horietatik 83 kanpaina batzuen bitartez iritsi dira, egunean-egunean jarritako beste 125 kexu jaso ditu Osakidetzak. 2014an 47 kexa jaso ziren, 2015ean 112 eta 2016an 125.

Kexa jartzeko arrazoi nagusiak hauek dira: arreta euskaraz ez ematea, idatzizko jakinarazpenak erdaraz bidali izana, ordezko mediku erdalduna, etab.

Baina kexuez gain, eskariak ere irtsi egin dira, 45 eskari hain zuzen ere. Eskari horien bitartez hurrengoak eskatu egin dira: harreman hizkuntza euskara izatea, historia klinikoa euskaraz egitea, arreta espezializatuan euskarazko zerbitzua izatea, eta ekografien txostena euskaraz jasotzea.